Игорь Окландер про маркетинг в IT

Сегодня у нас в гостях Игорь Окландер, сооснователь Международного Института Маркетинга. Делимся интервью, в котором он отвечает на вопросы про востребованность маркетинговых специальностей в сфере IT и дает советы по профессиональному развитию.

 

Как родилась идея создания МИМ? В чем ее особенность?

Если очень любить, то чем занимаешься, как правило рано или поздно приходит желание делиться этим с другими людьми. Возникла идея обучать маркетингу. Вокруг задумки сплотилась команда единомышленников: маркетологов из IT компаний и ученых.

Особенность, на мой взгляд, состоит в том, что преподаватели — это успешные практики, которые не на словах, а на деле доказали свою компетентность и имеют огромное стремление к тому, чтобы этими знаниями поделиться.

 

Какие маркетинговые специальности сегодня востребованы в сфере IT?

Я думаю, что в первую очередь всегда востребованы профессионалы, готовые решать задачи здесь и сейчас. Обладающие реальными знаниями и экспертизой в соответствующих сферах. Если все же детализировать, то я бы выделил аналитиков, специалистов в сфере PR и комплекс специальностей, напрямую связанных с процессом лидогенерации.

 

Почему IT-компании продолжают создавать собственный отделы маркетинга, а не начинают работать с популярными агентствами?

Это естественное стремление накапливать знания и экспертизу inhouse. Работа, опираясь на собственные ресурсы это неисчерпаемый источник новых знаний и проверки гипотез. Конечно случаются ошибки, но они являются ценным ресурсом для роста компетенций внутри компании. Если отдать все на откуп сторонним исполнителям, то компания становится объектом, а не субъектом. К тому же маркетинговый инструментарий и его корректность неразрывно связаны с бизнес-процессами внутри компании. Сторонний исполнитель может многого не знать и к тому же упускать обратный поток информации, что не позволит ему должным образом оперативно реагировать на изменившуюся ситуацию.

 

Какие технические специалисты могут повысить свою стоимость на рынке труда за счет маркетинговых знаний?

Я не уверен на счет полностью технических специальностей, но Product Manager, овладев маркетинговым инструментарием, существенно повысит свою ценность на рынке.

 

Насколько критично наличие профильного высшего образования для начала карьеры на маркетинговых позициях?

Лично я сторонник базового маркетингового образования у маркетологов, но видел немало примеров успешных маркетологов не проходивших профильного обучения. Важна систематизация знаний, владение категориальным аппаратом, чтобы понимать, о чем идет речь на обучении либо при самостоятельном изучении литературы. Если кратко резюмировать, то огромному желанию стать хорошим маркетологом ничего не может помешать.

 

Какие маркетинговые знания будут полезны каждому «для себя»?

Мы живём в эпоху Интернета. Цифровизация экономики, быта, личных отношений рождает естественную потребность понимания механизмов функционирования этих систем и управления многими диджитал-процессами. Поэтому знание основ Интернет-маркетинга считаю чрезвычайно полезным для каждого специалиста, вне зависимости от профессии в IT.

 

Как правильно самостоятельно развиваться на позиции Marketing Junior Specialist?

Конечно же необходим базовый уровень знаний, навыков в зависимости от маркетинговой специальности. Плох тот, Junior, который не мечтает стать Senior-ом. Нужно расширять базовые компетенции за счет посещения тематических площадок, митапов, тренингов, читать профильную литературу, блоги, обмениваться мнениями с коллегами. Интересоваться смежными науками: экономикой, политикой, социологией. Понимать влияние этих факторов на маркетинговую среду компании, держать руку на пульсе новых технологий, иметь широкий кругозор. Таким ребятам критически важно почувствовать доверие руководства. Нужно соблюсти баланс между свободой действий и контролем над всеми процессами. Не стоит бояться брать на себя ответственность. Маркетолог должен чувствовать полномочия и не бояться ошибиться в разумных пределах. Ведь каждая ошибка в конечном итоге — это инвестиция в будущее.

 

На что не стоит тратить время?

Все что помогает в работе маркетолога не может считаться тратой времени. Я бы назвал тратой времени бесполезный серфинг в сети.

 

Напоследок посоветуйте нашим подписчикам книгу.

«Introduction to Algorithmic Marketing: Artificial Intelligence for Marketing Operations» от Ilya Katsov, «Интернет-маркетинг по науке» от Дэна Зареллы и классика, Нэреш Малхотра «Маркетинговые исследования».

 

 

Советы по трудоустройству от Happy Monday

Happy Monday – оригинальный проект. За основу ребята взяли стандартную концепцию сайтов для поиска работы, добавили авторские статьи, качественно проработали идеологию и получился интересный бренд. Happy Monday не публикуют неинтересные или низкооплачиваемые вакансии, и каждый специалист сможет не просто найти тут работу, а сделать этот процесс еще и познавательным.

Представляем вам интервью Анны Мазур, CEO проекта, в котором она ответила на актуальные вопросы про реалии украинского рынка труда.

Чем портал Happy Monday отличается от сайтов поиска работы?

Ничем. Мы сайт поиска работы :). Вернее, это одно из наших ключевых направлений деятельности. Но разница в том, какой работы и для кого. Наша цель – помочь людям найти любимую работу и реализовывать собственный потенциал, а не отсиживаться с 9 до 6 в ожидании пятницы. Отсюда и название – мы хотим, чтобы люди полюбили понедельники, воспринимали их и все другие дни недели как возможность развиваться, создавать, расти и чтобы работа давала им такие возможности.

Мы проверяем всех работодателей, чьи вакансии размещаем. Это компании, которые создают экологичные условия труда, дают интересные задачи, сфокусированы на развитии команды. Мы помогаем соискателям стать конкурентными на рынке труда – обучаем, консультируем, помогаем выбрать направление развития, отвечаем на вопросы, рассказываем о компаниях изнутри, чтобы они понимали, что от них требуется. Для компаний, в свою очередь, это возможность рассказать о себе соискателям, которые ищут не просто работу, а выбирают команду, культуру, сложные задачи и развитие.

Помимо карьерного портала у нас есть профильное медиа Happy Monday Talks о профессиональном развитии и реализации, ряд услуг для компаний, чтобы помочь им выстроить или укрепить бренд работодателя, а также социальные инициативы, такие как программа менторства MakeMeBetter и платформа обмена экспертизой между бизнесом и НГО – Pro Bono Club Ukraine.

В каких отраслях сегодня проще всего найти работу соискателю без опыта?

Ни в каких. Опыт нужен везде.

Я очень не люблю, когда молодые ребята жалуются, что «без опыта не берут». Может прозвучать грубо, но мне не очень понятно, почему вообще есть такое ожидание от работодателя. Работодатель рискует своими деньгами, клиентами, ресурсами, временем, когда нанимает нового сотрудника. И логично, что для того, чтобы сократить эти риски, нужна исходная информация для оценки кандидата.

Но тут важно понимать, что опыт – это не обязательно работа в компании годами. Это студенческие проекты, стажировки, волонтерство, участие в общественных организациях, попытки организовать свой собственный проект или бизнес – любая профессиональная активность, которая приближает к пониманию того, как устроен мир вне учебной скамьи, и которая нарабатывает навыки.

Сегодня таких возможностей очень много. Можно получить опыт в волонтерских проектах и молодежных организациях, предложить свои навыки социальным инициативам, стартап-компаниям или даже собственноручно создать проект, который продемонстрирует ваши навыки и умения. Выберите сферу, которая интересна, получите в ней опыт – и тогда найти работу будет несложно.

Насколько важен диплом о получении высшего образования?

Зависит от того, кто спрашивает 🙂 Если говорить с точки зрения рациональности и логики, то формат 5-летнего обучения не очень вписывается в темпы развития современного мира. Технологии и знания обновляются намного быстрее, чем способна обработать и внедрить самая лучшая система высшего образования. НО, если говорить с точки зрения нашей с вами реальности и человеческой психологии, диплом все же важен. К сожалению, в Украине взгляды большинства компаний (или отдельных HR-специалистов) достаточно консервативны. Поэтому вы все еще рискуете остаться за бортом, если не имеете высшего образования.

Я советую отталкиваться от выбранной сферы и профессии. Если планируете открыть свой бизнес – диплом вам не нужен. Если хотите развиваться в сфере дизайна, видео и прочего креатива – тоже. Тут портфолио и навыки однозначно весят больше, чем диплом. Как и в ІТ (кстати, вот тут хорошее исследование по теме). А вот если вы видите себя в более традиционных сферах (экономика, юриспруденция, финансы), без диплома не обойтись.

На какие вакансии стоит обратить внимание нетехническим специалистам, которые хотят попасть в IT?

Вариантов на самом деле много. Продажи, маркетинг, менеджмент, HR, Support или Account-менеджмент, работа с комьюнити. Например, только в сфере менеджмента это могут быть Project Manager, Delivery Manager, Portfolio Manager, Scrum Master, и другие. Маркетинг и работа с продуктом – отдельное большое направление. Дизайн продукта, приложений, сайтов, игр – огромное поле для развития. Самые простые точки входа – это работа в support-функции, но тут в 99% нужен разговорный английский или даже плюс еще один язык.

У вас на сайте есть тест на профориентацию. Кому он будет полезен?

Тем, кто чувствует себя не в своей тарелке на текущем рабочем месте и не понимает почему. Тем, кто хочет сменить профессию, но не знает, куда двигаться дальше. Тем, кто хочет понять себя и найти наилучшее применение для своего потенциала.

К сожалению, очень многие в карьерном плане плывут по течению. Поступают в ВУЗ, который выбрали родители, на специальность «понадежнее», а потом устраиваются на работу по принципу «взяли и хорошо». Так, конечно, легче. Намного труднее – осознанно относиться к своему профессиональному развитию и брать на себя ответственность за карьерный рост. Первый шаг на пути к этому – понять, где та заветная точка пересечения ваших желаний, навыков и внутренних склонностей, которая поможет оказаться на своем месте. В этом и помогает тест на профориентацию.

О важности English сегодня не говорит только ленивый. Какие еще скиллы стоит освоить соискателю, чтобы повысить свою ценность в глазах работодателей?

Не говорит только ленивый, потому что это действительно важно, если хотите расти профессионально. Мы вот недавно проводили исследование среди наших подписчиков  и выяснили, что знание английского способствует карьерному развитию в 98% случаев. Даже там, где английский не является языком общения, мы всё равно используем много английской терминологии. Плюс нужно следить за трендами в профессии, новостями на рынке, учиться в конце концов. Поэтому да, английский – это просто мастхев для повышения собственной конкурентоспособности. И если называть конкретный уровень –  не ниже Upper-Intermediate.

Что касается других скиллов – для каждой сферы и профессии они разные, но я расскажу о тех, что повышают ценность кандидата в моих глазах.

  • Навыки деловой коммуникации: переписка, грамотность, умение написать follow-up после встречи или сделать intro с учетом интересов всех сторон.
  • Цифровая грамотность: понимание современных технологий и сервисов, без которых уже сложно представить жизнь и работу (google-документы, task-менеджеры, облачные сервисы, соцсети и т.д.).
  • Умение делать презентации: подавать информацию просто и эстетично в Power Point или Keynote. Сюда я бы отнесла и навыки работы с графическими редакторами. Круто, если это будет Photoshop или Illustrator, но как минимум достаточно знать про Canva и Crello.
  • Навыки публичных выступлений: умение презентовать свои идеи, аргументировать точку зрения, вдохновить и заинтересовать. В начале карьеры эти умения не критичны, но для развития собственного профессионализма и экспертизы им стоит уделить внимание.
  • Отдельно стоит вспомнить о soft skills. Сегодня особенно важны эмоциональный интеллект, умение работать в команде, критическое мышление, умение решать комплексные проблемы и т.д.

Что бы вы посоветовали кандидатам, которые находятся в поиске вакансий с высокой конкуренцией?

Я бы посоветовала стать соискателем с высокой конкуренцией. На самом деле сегодня рынок труда принадлежит качественным соискателям. Именно они выбирают компанию, куда пойти работать, и могут позволить себе перебирать предложениями. И если вакансия хорошая и компания может позволить себе выбирать, то тоже отдаст предпочтение именно таким кандидатам.

О чем это? О качественном профессиональном опыте и достижениях, а также умении их продемонстрировать, знании языков, развитых навыках, о которых мы говорили выше, хорошем резюме и навыках самопрезентации. Это как минимум.

Напоследок посоветуй книгу для наших читателей.

Я люблю советовать книги под конкретный запрос, ведь только так это будет эффективно. Из таких, которые точно стоит прочитать (и перечитывать) тем, кто хочет профессионально развиваться – это «Семь навыков высокоэффективных людей». Это банальная классика, но часто встречаю людей, которые не читали эту книгу, а им бы очень стоило. Поэтому если не читали, прочитайте обязательно. Еще очень рекомендую «Стратегия жизни» Клейтона Кристенсена. Она больше будет полезна тем, кто пока не понимает, куда двигаться и не может поставить себе цели даже на самый короткий период.