Андреас Флодстром — из Швеции с любовью

 

 

Сегодня интервью у CEO шведско-украинской компании Beetroot — Андреаса Флодстрома.

По приезду в Украину Андреас в качестве направления деятельности выбрал IT-сферу и основал компанию “бирюзового” типа. Такие организации больше напоминают семью. В них коучинг и самоуправление заменяют менеджмент, а вместо KPI — цели и ценности.

Андреас согласился ответить на наши вопросы, а мы спешим поделиться его ответами с вами. Присаживайтесь поудобнее — мы начинаем.

Как ты на это решился? Почему выбор пал именно на Украину?

В 2012 году я познакомился с Густавом (Хенманом — со-основателем Beetroot, пр. редакции.). Обнаружили, что у нас много общих интересов: путешествия, IT и технологии. Мы оба были романтиками в какой-то степени, поэтому решили создать совместный бизнес. У нас был опыт работы с аутсорсом и стартапами, мы знали русский язык. Так что мы отправились в страны Восточной Европы и объездили много мест в поисках лучшего бизнес-климата. Выбрали Украину, по нескольким причинам. Из объективных, например моя дипломная работа в университете, субъективные – нам здесь нравится.

Это правда, что тебе пришлось написать свою дипломную работу в поезде? Как ты оцениваешь роль высшего образования в современных IT реалиях?

На первых порах существования Beetroot мы проводили в поездах много времени. Там обсуждали стратегию, строили планы, а я дописывал дипломную работу. Высшее образование дает фундаментальные знания, оно также важно для личного развития.

Наши курсы – не замена университету. Во всем мире ВУЗы устроены так, что они не покрывают некоторую часть задач. Мы выполняем ту часть работы, с которой университет просто не может справится.

Как организована Beetroot Academy изнутри? Есть ли какие-то особенности в образовательном процессе?

Мы обучаем студентов наиболее практичным, востребованным на рынке навыкам. Наша цель — помочь им начать карьеру в IT как можно быстрее. У нас преподают практикующие специалисты, которые знают, что происходит на рынке в данный момент и какие навыки ценны. Мы используем методику перевернутого класса — студенты изучают теорию дома, а в классе все время посвящают практическим занятиям. Также предлагаем небольшой курс английского языка и карьерное консультирование от наших HR-менеджеров, которые рассказывают, как составить резюме, как вести себя на собеседовании и так далее. Благодаря этому 70% выпускников находят работу в IT после окончания курсов.

Почему именно буряк был выбран в качестве символики?

Когда мы впервые приехали в Украину, то, конечно, попробовали национальное блюдо — борщ. Он нам очень понравился, поэтому мы решили назвать компанию в честь его главного ингредиента — буряка.

Хотели “живое” название, которое строится вокруг культуры и национальной идентичности.

Beetroot всегда был “бирюзовый”? Какой совет ты бы дал руководителю, который решит внедрить этот принцип организации?

У нас много совпадений с философией “бирюзовых” организаций и нам интересна эта тема. Наша организационная структура не похожа на классическую иерархию, где есть начальник и есть подчиненный. Мы стараемся быть по максимуму self-management и придерживаемся принципа целостности – ты можешь быть собой и дома, и в офисе, и на занятиях.

Я бы посоветовал не ставить цель – быть “бирюзовыми”. Можно использовать те принципы, которые вам близки, при этом оставляя определенную свободу.

Если вы прочитаете книгу (Фредерик Лалу, “Открывая организации будущего”) и начнете работать по этим принципам – ничего не получится. Начните с культуры внутри компании.

Твои успехи можно приводить в пример многим молодым предпринимателям. Есть ли личности, которые являлись примерами для тебя?

Да, Ингвар Кампрад (основатель ИКЕА). Он смог создать большую международную компанию с фокусом на культуру.

Что бы ты сказал себе, если бы мог отправить сообщение в прошлое, когда ты только собирался создать бизнес в Украине?

Stay focused.

Напоследок посоветуй нашим читателям полезную книгу

“Sapiens. Краткая история человечества” (и все книги Юваль Ноя Харари), “Черный лебедь”, Нассима Талеба и “Шинель”, Гоголя.

Молодым предпринимателям есть чему поучиться у Андреаса. Ведь сделать бизнес в чужой стране и добиться успеха – для этого нужно не только приложить немало усилий, но и знать – как правильно это сделать. Вдохновляйтесь и делайте что-то великое.

Лидеры мнений как инструмент продаж

 

 

Вспомните свое любимое крупное шоу. Например – Евродение или Чемпионат Мира. Или Дом-2 (ну а вдруг). Не важно, какие эмоции вызывает шоу, и не важно, смотрите вы его по телевизору или запись трехгодичной давности на ютубе. Главное – это люди. На шоу “Голос” вы, как правило, наблюдаете не за развитием концепции в целом, а за конкретными героями. Герои вызывают у вас переживания, симпатию, агрессию – мало ли что. Важно, что вызывают.

Представьте – вы смотрите любимый мотивационный фильм, например, художественный. Такой, в котором вы отождествляли бы себя с главным героем или героиней. Центральный персонаж из комнатного сопляка с развитием сюжета становится настоящим мужчиной – берет ответственность за себя и за других, побеждает врагов, преодолевает трудности. Вот он окидывает поле боя уставшим взглядом, обнимает спасенную красавицу и в кадре на доли секунды мелькают его эпл-вотч.

Магическая цепочка

Искра, буря, безумие! Самый мощный пес маркетинга только и ждал мгновения чтобы сорваться с поводка и вцепиться в ваш кошелек! В вашем мозгу строится абсурдная, но рабочая цепочка “если я буду носить эпл-вотч, я стану больше похож на этого героя!”.

Этого и ждут хитрые маркетологи. После выхода фильма в прокат на некоторое время в магазинах делают скидки – и, о чудо – продажи часов выростают в десятки раз! Из-за пары секунд в фильме.

То же самое происходит и с Евровидением, и с ЧМ и на Олимпийских играх. Спортсмены и артисты носят форму и аксессуары, которые предоставляет им спонсор с единственной целью – чтобы у людей, болеющих за того или иного человека строилась в мозгу цепочка

Гениально. Дайте лидеру мнений бесплатный обед, чтобы он сфотографировал его в инстаграм, и в ваш ресторан пойдут толпы его приверженцев. Сфотографируйте Ким Кардашьян в новом луке своей коллекции – и она станет хитом сезона.

Раскрытие тайны

Как работает этот парадокс? Да, именно парадокс. Вещи, такие же как у кумиров, не сделают вас клоном этого кумира. Они лишь принесут прибыль догадливому бренду. Но как все таки приятно носить на тренировке такие точно кроссовки, как и те, в которых Месси забил тот самый гол… Улавливаете?

Такой парадокс изначально использовали, основываясь на слепом фанатском подражании любимым знаменитостям. И лишь позже он стал применяться более изощренными способами, как в примере с эпл-вотч.

Все это происходит потому, что звезды выступают как объекты идентификации, ролевые и имиджевые моде­ли, которые детально изучаются поклонниками, а затем имитируются простыми людьми. Фанаты изучают фотогра­фии знаменитостей, делятся друг с другом предположения­ми о том, какой именно фирмы платье и туфли надел ку­мир. Финансовую выгоду от психологической зависимости фанатов получают как фирмы, чью одежду действительно носит звезда (как в качестве рекламы, так и просто пото­му, что любит этот бренд), так и компании, производящие дешевые копии дорогих брендов, пользующихся спросом у поклонников с более низким достатком.

История приема на примере Motorola

Осознание тотального подражания знаменитостям привело к воз­никновению нового маркетингового тренда, основанного на привлечении звезд первой величины к рекламе разно­плановых видов товаров. Компания Motorola, например, реализовывала в Голливуде так называемую «стратегию сара­фанного радио» (word of mouth), позволяющую продвигать телефонные новинки, вкладывая их в руки звезд первой ве­личины. После того как фотографии Дженнифер Анистон, Пэрис Хилтон, Марии Шараповой и других знаменитостей с розовой моделью Razr, которую изначально выпустили в количестве всего 50 штук, облетели все таблоиды, компа­ния, как и прогнозировалось, обнаружила огромный спрос на эту модель мобильных телефонов и запустила ее в мас­совое производство.

Успех продаж розовой модели лишь повторил аналогичный маркетинговый ход, используемый Razr еще раньше. Черная модель Razr была сначала сделана в ко­личестве 40 штук и подарена номинантам премии «Оскар». После того, как в прессу попала информация об использова­нии этих новых телефонов звездами первой величины, за­работал механизм «сарафанного радио». Поклонники во что бы то ни стало захотели получить такие же эксклюзивные «звездные» телефоны. Motorola дождалась пика спроса на черную модель и запустила ее в массовую продажу, удов­летворив запрос потребителей, страдающих синдромом подражания знаменитостям. Маркетологи Motorola были убежде­ны, что все затраты на привлечение в рекламную кампанию звезд первой величины – таких, как Мадонна, Алишия Киз, Мария Шарапова – гарантированно окупаются. В этом случае корпорация отказывается от традиционной скрытой рекламы в кинофильмах и концентрируется на привлече­нии звезд первой величины.

Лидеры мнений

Этот же принцип применим и к звездам “более мелкого масштаба” – к лидерам мнений на ютубе и в инстаграме. Как правило в данном случае целевой аудиторией выступает молодежь – те ребята, которые сидят в соцсетях и следят за жизнью лидеров мнений, которые так или иначе им близки. Девушкам интересно наблюдать за женщинами-блогерами, которые щедро посыпают свои посты женской мудростью, парни же предпочитают бизнесменов. Везде есть исключения, но такая тенденция наиболее распространена.

Лидеры мнений – это люди, чье мнение влияет на мнение аудитории.

Причем эта аудитория может быть как сотня человек, так и тысячи. Но! Суть-то остается той же: трендсеттер оказывает влияние на определенную аудиторию.

Грех брендам это не использовать. Ведь логично – если лидеру мнений доверяет аудитория, значит, поверит и его рекомендации о том или ином продукте/услуге.

Стоит подарить женщине-блогеру крафтовую сумку вашего малоизвестного бренда, чтобы она вскользь в тексте упомянула ее, а еще лучше – отметила – ваши продажи вырастут, а имя станет ожидаемо громче.

Если отобразить “маркетинговые удары” схематически, то обыкновенная реклама – бьет по всем без исключения. Под обыкновенной рекламой подразумевается наружная, баннеры в интернете, видео в ютубе, таргеты в соцсетях.

Выстрел в лидера мнений один и точный. Вам не нужно просчитывать кликбейтность ссылок, выбирать станцию метро с самым большим трафиком. Выберите “знаменитость” которая близка вашей ЦА и вручите на каком-то светском мероприятии (как на примере с номинацией Оскар) или незадолго до – и ваш продукт получит огласку.

Грубо говоря вы “цепляетесь” к славе человека, и он своими силами, собственной персоной создает вам необходимую рекламу, а вы уже превращаете эту самую рекламу в продажи.

Как не “клюнуть” на приманку?

Осмотрите свои вещи, софт, мебель, да все что угодно – нет ли среди всего этого предметов, которыми пользуются ваши кумиры? Есть?

А теперь поговорим о том, как не допустить такого в следующий раз.

  1. Определите свои истинные мотивы. Например все те же эпл-вотч. Вам нужны умные часы или вы просто хотите быть похожими на главного героя фильма? Или вы давно хотели себе именно эпл-вотч и этот эпизод стал последней каплей?
  2. Если вы просто подражаете, то подумайте хорошенько – рационально ли тратить значительную сумму денег просто чтобы быть похожим на кого-то? Может, лучше влоить эти деньги в развитие самого себя?
  3. Если вам все-таки действительно нужны умные часы – то самое время изучить рынок. Вдруг есть более выгодные предложения или более оптимальные модели?

Разумеется, на людеров мнений, которые вам близки, можно ориентироваться. Нужно лишь научиться различать рекламу с мнением этого человека. Если блогер появляется на фотографиях с одним и тем-же планером уже несколько месяцев, но не расхваливает его под каждым постом – скорее всего, он действительно сам купил себе этот планер, потому что он удобный, а не через договор о нативной рекламе. Хотя… все может быть.

Поэтому при выборе любой продукции, если вы не хотите идти на поводу у маркетинга, стоит опираться только на личные вкусы и предпочтения.

Идеи для маркетологов

А если вы из другого лагеря и как раз, прочитав статью, решили использовать лидеров мнений в своей пиар компании?

Вот вам несколько советов, как сделать это максимально грамотно.

  1. Выбирайте лидера мнений, который близок с вашей ЦА или сам является ее частью.
  2. Не супер-популярным блогерам в качестве оплаты хватит либо скидки за их рекламу, либо подарка от вашей компании. У крупных лидеров мнений, таких как певцы, актеры, блогеры-миллионники, как правило, каждый сантиметр пространства и секунда эфирного времени разделена и оценена.
  3. На собственной платформе оповестите аудиторию о том, что теперь даже сам %username% пользуется вашей продукцией. Этим ходом вы покажете, что ваш продукт оценил известный человек.
  4. Лидер мнений, в свою очередь, должен как-то упомянуть ваш продукт и желательно сделать это ненавязчиво. Современного потребителя уже отпугивает явная реклама, она элементарно игнорируется его сознанием.

Теперь вы знаете, что не все, что вы хотите купить – вам действительно нужно. Подходите к важным вложениям с умом и да прибудет с вами сила.