Реклама, маркетинг и PR — не путать!

 

 

В компаниях, как правило, всегда существует отдел пиара и маркетинга. Он отвечает за успешный процесс продаж, за оформление бренда компании, за рекламу и за связь с общественностью. На этом обычно и заканчиваются познания человека, который никогда не работал в таком отделе.

Существует также распространенное заблуждение касательно профессий. Люди не знают, есть ли разница между PR, маркетингом и рекламой. Для них это если не одно и тоже, то уж точно синонимы.

Разумеется, это далеко не так. Больше, чем прозвище “креативщики”, маркетологов огорчает только если их называют пиарщиками.

Давайте разберемся, в чем главные отличия трех профессий.

Маркетинг

МАркетинг (вторая заглавная буква тут не случайна, ведь МаркЕтинг – это плохой МАркетинг) – это, если рассуждать глобально, управление процессами сбыта продукции на основе различных анализов и исследований (цифр), а также с помощью инструментов продвижения, включающих рекламу и PR. Есть стереотип о том, что маркетолог при необходимости может сделать рекламу. Это не совсем так. Он конечно способен, однако это не его специальность. Возьмем, как пример, работу анестезиолога и хирурга. Хирург, конечно может сделать анестезию, но его задачи более широкого профиля. Анестезия – работа анестезиолога, и он с ней справится лучше всего. Поэтому не стоит просить вашего маркетолога заниматься рекламой, это все-таки не его задача.

Пример:

Вы — мебельная фабрика и вам нужно срочно поднять продажи. Значит, вы придумываете акцию, скрипты для персонала под эту акцию, определяете канал рекламы и моторику всех действий. И помимо обычного запуска, вы в ходе реализации следите за происходящим и корректируете по необходимости.

Реклама

Реклама — это направление в маркетинге, где целью является распространение информации о рекламируемом объекте для привлечения максимального внимания к нему. Грубо говоря, реклама – это рупор, который трубит всем о вашей продукции, скидках, акциях и новых позициях. Задача рекламщика, чтобы об этом узнало максимальное количество людей. Для рекламы используются билборды, баннеры на сайтах, обьявления в транспорте. Нужно максимально ярко и доступно “прожужжать уши” потенциальному покупателю, сделать так, чтобы товар постоянно был у него на виду. Как можно понять, реклама – лишь отрасль маркетинга, которая отвечает за распространение информации, в то время как маркетинг – за процесс продаж вообще.

Пример:

Вы запускаете новое направление международных транспортных перевозок. А значит, вам нужно рассказать об этом людям, чтобы они узнали, что у вас есть такое предложение. Способ донесения информации может быть любой: билборды, штендеры, радио, баннеры на известных сайтах и т.д.

PR

PR (он же Public Relations, он же связи с общественностью) – это технология в маркетинге, благодаря которой происходит формирование общественного мнения об организации, бренде, личности на долгосрочной дистанции. Но в чем же разница PR и рекламы, ведь и те и другие специалисты работают с информацией? А разница в следующем: рекламщик должен рассказать эффективно о продукте, а пиарщик должен сформировать у общества позитивное мнение о вашей компании. Если кого-то спросят: “Какой ресторан самый лучший?”, то сразу станет видно, пиарщики какого ресторана постарались больше всего. Пиар – самая сложнооцениваемая специальность, так как включает в себя очень много инструментов. Это и конференции, и отзывы, и этика компании, и соответствие бренду, и много еще чего. Чтобы объяснить, почему сложно оценить работу пиарщика, приведем следующий пример.

Допустим, вы в свою компанию наняли шикарного специалиста по связям с общественностью. Он отработал не то что на 5 баллов, а на все 10. Все в городе знают вашу компанию, относятся к ней положительно и даже лояльно. И благодаря этому вы решаете поднять цены. Но как оценить насколько на это (на возможность поднятия цены) повлиял PR, непонятно. Люди могли быть и сами готовы к поднятию цен. Таким образом отследить разницу можно только в гипотетическом сравнении.

Еще один пример, который хорошо обьясняет суть работы PR.

Пример:

Вы – ювелирная компания и хотите поднять свой статус в глазах ВИП клиентов. Для этого вы устраиваете роскошный раут для этих людей. И конечно же, потом это мероприятие вы пиарите по всем каналам рекламы. Таким образом у общества складывается необходимое хорошее впечатление о вашей компании. Так как строится положительная ассоциация между вашей компанией и качественным мероприятием.

Что еще?

PR и Реклама по своей сути похожи больше, чем PR и маркетинг. Маркетинг легче отследить, кроме этого он, как правило, работает с более узким сегментом аудитории. Если хорошо настроенный маркетинг ставит своей целью удовлетворить узкий сегмент аудитории, ЦА, то пиар работает глобальнее. Для него цель, чтобы люди всех возрастов одинаково хорошо относились к компании. Пиар готовит почву для эффективного воздействия рекламы и собственно качественной работы маркетинга.

Новые правила маркетинга и рекламы диктуют свои правила, которые еще в ХХ-м веке были совершенно другими. Маркетинг и реклама, в отличии от пиара, концентрируются прежде всего на экономической выгоде. Для пиара же экономическая выгода компании стоит на втором месте, а вот концентрируется он на отношениях с людьми и связях с ними, этим и отличается от двух других специальностей.

Если попробовать показать, что же общего у маркетинга, PR и рекламы, то можно сказать, что у них общие цели – добиться наилучшего взаимопонимания между компанией и клиентами.

Так может ли человек объединять в себе все три этих направления?

Больше нет, чем да. Хороший маркетолог может быть хорошим рекламщиком, так как эти процессы связаны достаточно честно. Но вот пиарщик – это специалист совершенно из другой области. Как правило он не экономист, а журналист, с хорошими связями с общественностью, умением писать пресс-релизы и проч. Не случайно в вузах есть два направления “Маркетинг и реклама” и “Журналистика и PR”.

Надеемся, мы разрушили распространенные стереотипы.

Радиоуправляемые вертолеты в прошлом. Сегодня — дроны

 

 

Начало начал

Дело начиналось, как это бывает во всех хороших историях, на кухне. Валерий Яковенко и его партнер, а тогда – просто друг – Февзи Аметов горели идеей что-то создать. Им, в принципе, было не слишком важно – что именно. В те годы в Украине начинался кризис (4 года назад), а значит, что взять уже зарекомендовавшую себя схему и запустить что-то подобное не получилось бы. Потому что платежеспособность аудитории падает, и ей нужно свежее предложение. Друзья перебрали несколько перспективных и развивающихся вариантов: 3D-печать, различные виды машинного обучения и дроны. Победили, конечно же, последние, так как оба предпринимателя имели по собственному квадрокоптеру, это была их страсть.

На самом деле, дроны – большая и перспективная ниша. Возможность установить на устройство камеру делает из него настоящий Глаз Небес. Можно контролировать сельское хозяйство, наблюдать за охраняемой территорией с воздуха, использовать для разведки труднодоступных местностей, доставлять посылки, снимать фильмы – практически что угодно.

Так, собственно, и начиналась история украинской компании Drone.ua. Ребята учились программировать, паять, собирали устройства на той самой кухне. Первая сделка принесла стартаперам несколько сотен долларов. Это было начало.

Об инвестициях в бизнес

Первыми ощутимыми инвестициями были несколько десятков тысяч долларов, которые пошли на покупку оборудования. Ребята покупали все, до чего могли дотянуться кредитками: дроны, разные программы, софт. Иногда приобретенные товары оказывалось ненужными. Но надо было на чем-то учиться. Партнеры вкладываются в бизнес до сих пор – инвестируют все заработанные деньги.

Сам Валерий отмечает, что самая большая инвестиция в бизнес была вовсе не финансовая.

“Я больной человек с точки зрения отношения к работе. Работаю по 12-16 часов в сутки. В любое время и в любом месте могу открыть ноут и начать что-то делать.  Я работаю над собой, чтобы стать более системным, но вообще я достаточно импульсивен и эмоционален. Многие решения принимаю, основываясь на каких-то своих предчувствиях, и иногда не могу объяснить, почему я делаю что-то именно так, а не иначе.  У меня не получается переключаться. За последние четыре года я много потерял в плане социальных контактов. Да, получается какое-то время проводить с семьей и друзьями, но этого времени однозначно меньше, чем до старта бизнеса. Время – пожалуй, самая большая инвестиция в бизнес, которую я сделал.” – Виталий Яковенко.

Тонкости продаж.

После первой сделки они почувствовали запах денег и начали активно работать. Появились клиенты – газотранспортная компания, которой нужно было проанализировать, можно ли применять дроны на трубопроводах высокого и низкого давления, сельскохозяйственные предприятия, которые вообще не знали, чего хотят. Как-то раз молодые бизнесмены приехали на одно такое предприятие, показали свои дроны, агрономы посмотрели и сказали: «Нет, нам такое не надо». Но мимо проходила служба безопасности этого же предприятия, и они заинтересовалась. На следующий день был подписан контракт.

О широте примениния технологии у нас и за рубежом, Валерий говорит следующее:

“Например, дроны хорошо заходят в сельском хозяйстве, топографии и геодезии. А вот работа с добывающей промышленностью – то, что очень перспективно на зарубежных рынках, у нас вообще не востребовано.  Дело в том, что дроны – инструмент, позволяющий фиксировать информацию и сохранять ее. В добывающей промышленности такая информация – объемы добытой руды и складские хранилища. В Украине не всем интересно, чтобы эта информация была кому-то известна и сохранялась.” – Валерий Яковенко.

Бум заказов пошел во время боевых действий на востоке. Дронами компании заинтересовались военные, однако не встретили теплого приема. Drone.ua, конечно помогали, но никогда не делали на этом пиар и не создавали отраслевые продукты для военной сферы. Все дело в том, что политика компании не одобряла никаких военных или околовоенных технологий.

Валерий мыслит масштабно, поэтому отдает приоритет крупным сделкам, нежели розничной торговле аппаратами.

“Поскольку мы работаем в В2В направлении, у нас всегда крупные сделки. Иногда это тысячи долларов, иногда – десятки тысяч. Но больше $100 тыс. пока не было. В 2016 году мы стали первой компанией-экспортером украинских беспилотных технологий. Наша бизнес-модель строилась на том, чтобы покорить мир интересными и качественными решениями дронов.” – Валерий Яковенко.

Экспорт компании происходит в 40 стран по всему миру. Сейчас, однако, экспорт сильно снизился, в их сегменте появились конкуренты с качественными дронами по $999, в то время как украинские продавали по $2,5 тыс. Из-за НДС и необходимости сертификации не было никакой возможности снизить цену. Компания вышла из затруднительного положения, взглянув на него под другим углом. Вместо торговли беспилотниками Drone.ua переключились на оказание услуг по обработке данных. Ведь если дрон стоит $1000, то софт для обработки – $10 тыс., не все могут себе это позволить.

Будет интересно наблюдать за развитием этого стартапа. Пожелаем ребятам удачи и позволим себе минутку гордости, что настолько качественный и конкурентоспособный продукт был создан в Украине.

Спасибо за материал источнику.